“閆礦長，個別員工宿舍電線老化存在隱患，建（jiàn）議礦部統一排查進行更換。”“工作區域夏天雨季來臨，潮（cháo）氣太（tài）大，牆皮容易脫落。”結合各自崗位和實際工作生活情況，暢所欲言，這是該礦開通“礦長直通車”，聽取（qǔ）職工意見，解決職（zhí）工問題的縮影。

據悉，該（gāi）礦始終把實（shí）現好、維護好（hǎo）、發展好廣大員（yuán）工的根（gēn）本（běn）利益作為一切（qiē）工作（zuò）的出發點，企業負責人閆福彬以“礦長直通車”的形式實現企業主（zhǔ）要負（fù）責人與員工“一對（duì）一”“零距離”溝通交流，聽真話，辦實事，解決實際問題。

“礦長直（zhí）通車”作（zuò）為服務職工的落腳點，全麵暢通職工訴求渠道。開通期間，有的提出與職工住宿、出行等相關的生活問題（tí），有的提及（jí）與企業安全（quán）、經營等（děng）有關的意見和建議。對員工提出的合理且能（néng）立即解決（jué）的問題，閆（yán）礦長當場給與了答複;對一些員工關注的熱點、焦點、難點問題（tí），閆礦（kuàng）長及時進行了解疑釋惑;對（duì）不能馬上解決的問題，閆礦長安排專人進行了分類匯總和梳理，並提出了解決（jué）方案，安排相（xiàng）關科室將問題按照責任單位及責任人進行限（xiàn）期解決，確保給職工（gōng）滿意（yì）的答複。

“職工利益無小事，有事好商量（liàng）”。涉及一線職工利益（yì）的事情，要在一線職工中解決。能夠解決的要盡快解（jiě）決，不能（néng）解（jiě）決的要深入探討，想辦法盡快解（jiě）決。開通“礦長直通車”與員（yuán）工麵對麵溝通交（jiāo）流，不僅暢通（tōng）了員（yuán）工訴求渠道，架起了幹部關係的橋梁，更為重要的是可以解決基層存（cún）在的一些共性的困難（nán）和（hé）要求，為企業（yè）各項工作有序、健康開（kāi）展提供了堅強的組織保障，著力營造企業團結和諧穩定、風正氣（qì）順心齊、想幹會幹幹好的良好企業氛圍。

“礦長直通車”的開通致力於企業打造“家（jiā）”文化。蠶莊金礦的“家”文化在於（yú）把企業打造成為一個和諧團結（jié）的大（dà）家庭，能夠增強企業（yè）員工的凝（níng）聚力和競（jìng）爭力，形（xíng）成一個雙贏的局麵，員工可以在企業的陪伴下成長（zhǎng）起來，同時企業也能在員工的成長中不斷地（dì）得到員工的回饋。